Reflexe DIS Hackathonu: Jak jsme vytvořili průvodce bydlením pro cizince v Česku
Ve dnech 24.–25. ledna 2025 jsme se zúčastnili DIS Hackathonu, který se konal v inspirativním prostředí Filozofické fakulty Masarykovy univerzity v Brně. Naším cílem bylo během intenzivních dvou dní navrhnout a otestovat prototyp řešení, které pomůže cizincům překonat bariéry při hledání bydlení v České republice.
Začátek cesty: Identifikace problému a příprava
Ještě před samotným hackathonem jsme během podzimního semestru definovali klíčový problém: nedostatek dostupného bydlení a výzvy, kterým čelí cizinci při cestě k pronájmu nemovitostí. Tento problém jsme rozpracovali pomocí Teorie změny, empatických map a metodou backcastingu jsme si představili, jak by mohl vypadat svět v roce 2035, 2030 a 2025, pokud bychom jej dokázali vyřešit.
Naším cílem se stalo budování důvěry mezi cizinci a pronajímateli, abychom usnadnili přístup k nájemnímu bydlení a zároveň zohlednili obavy majitelů nemovitostí. Tento výzkum nás dovedl k formulaci designové výzvy:
"Jak bychom mohli podpořit důvěru a spolupráci mezi cizinci a pronajímateli, aby se usnadnil přístup cizinců k nájemnímu bydlení a zároveň se zohlednily potřeby pronajímatelů?"
Tato výzva tvořila základ naší práce na hackathonu.
Hackathon v plném proudu: Design sprint ve zrychleném režimu
Jelikož jsme měli k dispozici pouze dva dny, zvolili jsme si zjednodušenou verzi design sprintu od Google. Hned na začátku jsme si stanovili jasný cíl: mít do konce prvního dne hotový alespoň z 80 % funkční prototyp, který bychom mohli v sobotu testovat.
Vzhledem k omezenému počtu členů týmu jsme se rozhodli soustředit výhradně na cílovou skupinu cizinců hledajících bydlení v Česku. Na základě customer journey mapy jsme identifikovali klíčové milníky a problémy, se kterými se tito lidé setkávají v jednotlivých krocích. Ty jsme doplnili o vlastní zkušenosti v týmu, což nám umožnilo rychle se dostat k řešení.
Výsledkem byla myšlenka vytvořit digitálního průvodce pro expaty, který by jim pomohl orientovat se na českém realitním trhu. Průvodce měl obsahovat praktické nástroje, komunikační šablony a právní rady, které by jim usnadnily komunikaci s pronajímateli a zvýšily jejich šance na úšpěšné nalezení bydlení.
Od Figmy k Notion: Klíčové rozhodnutí
Původně jsme prototyp začali tvořit ve Figmě, ale brzy jsme si uvědomili, že pro náš účel – tedy vytvoření jednoduchého, přístupného a snadno distribuovatelého průvodce – by bylo efektivnější použít Notion. Tento přechod nám umožnil rychlejší prototypování a jeho přímou publikaci. Přesto jsme se potýkali s problémy v navigaci a orientaci v obsahu, které jsme museli na poslední chvíli dolaďovat.
Validace s uživateli: Role-play testování
V sobotu ráno jsme se zaměřili na uživatelské testování. Vzhledem k obtížné dostupnosti cílové skupiny jsme požádali dva respondenty se zkušeností s cizinci, aby sehráli jejich roli. Díky tomu jsme získali cennou zpětnou vazbu, která se zaměřovala především na přehlednost navigace, srozumitelnost obsahu a zvýraznění klíčových prvků.
Nejdůležitější poznatky:
- Pozitivní: Uživatelé ocenili praktické příklady, komunikační šablony a anti-diskriminační rady, které jim dodaly větší jistotu.
- Negativní: Navigace v obsahu byla méně přehledná, některé termíny vyžadovaly lepší překlad a chyběla sekce o nákladech na kauce a anti-diskriminačních mechanismech.
Tyto připomínky jsme stihli ještě před finální prezentací částečně zapracovat.
Reflexe a co dál?
Přestože jsme pracovali v malém týmu a Mariana se mohla připojit pouze remote, podařilo se nám během dvou dnů vytvořit funkční a užitečný produkt. Velkou zásluhu na tom měli Dominik a Mariana - skvělí a rychlí designéři, s nimiž byla radost spolupracovat.
Pokud bychom na projektu pokračovali, dalším krokem by bylo:
- Další kolo uživatelského testování s reálnými cílovými uživateli.
- Rozšíření průvodce o sekci pro pronajímatele, abychom podpořili vzájemnou důvěru a spolupráci mezi oběma stranami.
- Hledání cest k širší adopci – například partnerství s neziskovými organizacemi a platformami pro expaty.
Hackathon pro nás byl skvělou zkušeností a ukázal, jak rychle lze s dobře definovaným problémem a efektivním procesem dojít k funkčnímu řešení. A kdo ví – možná se jednou z našeho průvodce stane plnohodnotná platforma, která změní způsob, jakým cizinci hledají bydlení v Česku.